Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti su D.P Modellismo
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni vengono elaborate entro 24 ore lavorative. La consegna avviene solitamente in 2-4 giorni lavorativi su tutto il territorio nazionale tramite corriere espresso tracciato.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine. Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nella sua confezione originale. Contatta il nostro supporto per avviare la procedura.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay e bonifico bancario anticipato per la massima sicurezza dei tuoi acquisti.
I prodotti sono originali?
Assolutamente sì. D.P Modellismo garantisce l'originalità di ogni capo e accessorio presente in catalogo, collaborando direttamente con i brand ufficiali e distributori autorizzati.
È possibile seguire lo stato del mio ordine?
Certamente. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email automatica contenente il codice di tracciamento (tracking number) per monitorare la spedizione in tempo reale.
Offrite assistenza post-vendita?
Il nostro servizio clienti è a tua disposizione via email o WhatsApp dal lunedì al venerdì per rispondere a qualsiasi dubbio sulla vestibilità, sulla cura dei prodotti o su eventuali problematiche dopo l'acquisto.